แต่ในวงกว้างกว่านั้น Zawatsky กล่าวว่าเธอไม่แน่ใจว่าทำไมระบบถึงทำงานในสภาพแวดล้อมการทดสอบ แต่ไม่ใช่เมื่อเริ่มใช้งานจริง“ฉันได้พูดคุยกับ [GSA CIO] Dave Shive และเราจะดำเนินการย้อนหลังกับทีมเทคนิคและทีมปฏิบัติการ” เธอกล่าว “เขาและฉันรอคอยที่จะดึงคนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวเข้ามาช่วยเราในการดำเนินการดังกล่าว เราจะมีความคิดที่ดีขึ้นแล้ว ฉันแน่ใจว่าวิศวกรจากด้านเทคนิคสามารถชี้ไปที่ปัญหาของโค้ดและโหลดบาลานซ์ [ที่] เฉพาะเจาะจงมาก [กับปัญหาที่ beta.sam.gov เผชิญ]”
การย้อนหลังหรือการชันสูตรพลิกศพจะมีความสำคัญต่อการจัดการปัญหา
ที่อาจเกิดขึ้นและปัญหาที่แท้จริงสำหรับการย้ายถิ่นในอนาคต ซึ่ง GSA มีแผนอีก 6 แผนในช่วงหลายปีข้างหน้า ซึ่งรวมถึง Federal Procurement Data System-Next Generation และระบบสำหรับการจัดการรางวัล ( SAM.gov).
ที่มา: GSA IAE“เราจะไม่เปิดตัวอะไรนอกจากเราคิดว่ามันจะได้ผล” Zawatsky กล่าว “คุณรู้ไหม ถ้าคุณพูดกับฉันว่า ‘มันจะไม่ทำงานเพราะ Judith อาจมีเวลาแฝงหนึ่งนาทีในระบบ’ สำหรับฉันแล้วนั่นไม่ใช่เหตุผลที่จะเปิดตัว ฉันต้องการผลักดันความสามารถนี้ตราบเท่าที่เราแน่ใจว่าเราสามารถจัดการความสมบูรณ์ของข้อมูลได้ และกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของกระบวนการมอบรางวัลหรือกระบวนการให้ทุนสามารถดำเนินการตามแนวทางที่ได้รับคำสั่งให้ดำเนินการต่อไป”
ข้อร้องเรียนของผู้รับเหมายุติลงผู้ให้บริการหลายรายยอมรับว่า GSA ไม่ควรเปิดใช้การอัปเกรดระบบจนกว่าจะได้ผล
ผู้รับเหมาแสดงความไม่พอใจในช่วงสองสามวันแรกของการย้ายข้อมูล beta.sam.gov
สมัครรับจดหมายข่าวรายวันของเรา เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวของรัฐบาลกลาง
ผู้ให้บริการรายหนึ่งซึ่งขอไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับไซต์ กล่าวว่า GSA ไม่ได้แจ้งปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งนำไปสู่คำถามว่าทำไมการค้นหาจึงใช้เวลานาน ทำไมคำขอถึงหมดเวลา และปัญหาอื่นๆ ลุกขึ้น
“พวกเขาทดสอบการโหลดเว็บไซต์อย่างถูกต้องก่อนเริ่มใช้งานจริงหรือไม่” ผู้รับเหมาไอทีถาม
ผู้ขายรายอื่นกล่าวว่าพวกเขามีปัญหากับระบบการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
“ขั้นตอนแรกคือการส่งข้อความไปยังสมาร์ทโฟนของคุณซึ่งใช้งานได้ แต่คุณไม่สามารถตั้งค่าบัญชีของคุณได้จนกว่าจะตั้งค่าขั้นตอนที่สอง ขั้นตอนที่สองคือการสร้างโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อื่นซึ่งใช้งานไม่ได้” ผู้ขายกล่าวในอีเมลเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว “วิธีหนึ่งคือการตั้งค่าคีย์พิเศษ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว ระบบจะขอให้คุณตั้งชื่อเล่นให้กับคีย์พิเศษ และไม่ว่าคุณจะพยายามตั้งชื่อ ‘ชื่อเล่น’ อะไร มันก็เกิดข้อผิดพลาด อีกวิธีหนึ่งคือการดาวน์โหลดรหัสการให้สิทธิ์ที่คุณสามารถใช้ได้ เมื่อคุณพยายามทำสิ่งนี้ มันให้คุณดาวน์โหลดได้ แต่กลับติดอยู่ที่หน้าจอนั้นและไม่เคยแจ้งให้คุณป้อนเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง”
ผู้ขายรายอื่นกล่าวว่าความสามารถในการค้นหาเริ่มต้นนั้น “เป็นเรื่องตลก” โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดซื้อสด
เนื่องจาก GSA ได้แก้ไขปัญหาเวลาแฝงเริ่มต้นและแพลตฟอร์มแล้ว ผู้รับเหมาจึงไม่ได้แสดงความผิดหวังใดๆ
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
เลี้ยงบิซอป
จุดจบใกล้เข้ามาแล้วสำหรับเว็บไซต์ที่แย่ที่สุดในรัฐบาล?
สมุดบันทึกของนักข่าวอ่านเพิ่มเติม
การย้ายออกจากเว็บไซต์ที่แย่ที่สุดในรัฐบาลล่าช้าเป็นครั้งที่สี่
สมุดบันทึกของนักข่าวอ่านเพิ่มเติม
เลี้ยงบิซอป
โครงการนำร่อง eBuy Open ของ GSA เตือนเราว่าทำไม FBO.gov ยังคงเป็นปัญหา
สมุดบันทึกของนักข่าวอ่านเพิ่มเติมในความเป็นจริง Zawatsky พูดในงานอุตสาหกรรมเมื่อวันพุธและกล่าวว่าคำถามหรือความคิดเห็นส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสามารถในการค้นหาและช่วยให้ผู้รับเหมาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ไซต์ใหม่
“เรากำลังชี้ให้พวกเขาดูวิดีโอและการฝึกซ้อมที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน และถ้าเราพบว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ตรงกับคำถามที่เราได้รับจริงๆ เราจะเพิ่มคำถามใหม่เข้าไป” เธอกล่าว
Credit : ยูฟ่าสล็อต
