การผสมผสานองค์ประกอบทางวัฒนธรรมช่วยเร่งความสำเร็จขององค์กรธุรกิจใหม่ผู้ก่อตั้งบริษัทหรือประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) มีข้อควรพิจารณาหลายประการเมื่อต้องเผชิญกับข้อเสนอซื้อและทางออกที่อาจเกิดขึ้น นอกจากทั้งสองด้านของตารางที่ต้องจับคู่ระหว่างดอลลาร์และการประเมินมูลค่าแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าการซื้อครั้งนี้จะมีความหมายอย่างไรต่ออนาคตขององค์กร –
การซื้อนั้นจะเติบโตหรือทำลายวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างขึ้นหรือไม่
โดยเฉพาะในกรณีที่มีแผนรวมบริษัทเข้าด้วยกัน มีวัฒนธรรมที่ลงตัวหรือไม่?
วัฒนธรรมองค์กรเป็นมากกว่าการมอบรางวัล “สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด” และอาหารกลางวันภายในบริษัท และเรียนรู้ว่ามันเกี่ยวกับค่านิยมขององค์กรและวิธีที่พวกเขาแปลเป็นวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบและความเหมาะสมในการเข้าซื้อกิจการ CEO หรือผู้ก่อตั้งควรพิจารณาองค์ประกอบ 3 ประการ ได้แก่ การมีอยู่ของพลังร่วม ศักยภาพในข้อเสนอเสริม และวิธีที่การซื้อกิจการครั้งนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
1. การทำงานร่วมกัน
การทำงานร่วมกันไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ แต่เป็นการพิจารณาที่สำคัญเมื่อพิจารณาถึงการรวมสองวัฒนธรรมองค์กรเข้าด้วยกัน การสร้างค่านิยมร่วมกันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์จะอยู่รอดและเติบโต บริษัทต่างๆ แบ่งปันวิสัยทัศน์หรือจิตวิญญาณของผู้ประกอบการที่จะขับเคลื่อนนวัตกรรมหรือไม่? การเข้าซื้อกิจการจะเสนอการเข้าถึงตลาดใหม่และฐานลูกค้าทั้งสองด้านของข้อตกลงหรือไม่? เพื่อให้การเข้าซื้อกิจการประสบความสำเร็จ จำเป็นที่ทุกคนจะต้องไปในทิศทางเดียวกัน และการทำงานร่วมกันระหว่างวัฒนธรรมของบริษัทจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการผสมผสานวัฒนธรรมของ บริษัท ในการควบรวมกิจการ
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การเปิดตลาดใหม่ผ่านการเข้าซื้อกิจการจำเป็นต้องเปลี่ยนความคิดขององค์กรอย่างรุนแรง ซึ่งการร่วมทุนในธุรกิจใหม่จะถึงวาระตั้งแต่เริ่มต้น ลองพิจารณา Cisco ซึ่งเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในด้านการสื่อสารทางธุรกิจ ซึ่งซื้อกิจการ Pure Digital ซึ่งเป็นผู้ผลิตกล้อง Flip Camera ที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่นิยม การเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นที่องค์กรไปสู่การมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคนั้นพิสูจน์แล้วว่าเป็นไปไม่ได้สำหรับ Cisco และอีก 11 เดือนสั้นๆ กับ 590 ล้านดอลลาร์ต่อมา Cisco ได้ประกาศปิดหน่วยธุรกิจ Flip ของตน
2. ของสมนาคุณ
องค์ประกอบที่สองที่ต้องพิจารณาคือข้อเสนอและผู้ชมนั้นเสริมกันหรือไม่ มีความพอดีตามธรรมชาติระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทหรือไม่ เช่น ในกรณีของ Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีภาพสูง การซื้อ Instagram ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถแก้ไขรูปภาพที่เรียบง่ายแต่ได้รับการปรับปรุง มีความพอดีตามธรรมชาติระหว่างผู้ชมของบริษัทหรือไม่?
เช่นเดียวกับที่การผสานรวมระหว่าง Facebook และ Instagram
ทำงานเพื่อฐานผู้ใช้ของกันและกัน ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการอาจส่งผลร้ายได้ การเข้าครอบครอง Skype ของ eBay เป็นเรื่องราวเตือนใจ ในทางทฤษฎี การเสนอโอกาสให้ผู้ขายและผู้ซื้อโต้ตอบผ่านการประชุมทางวิดีโอเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม ตามที่ทั้งสองบริษัทได้เรียนรู้ว่าฟังก์ชันดังกล่าวไม่ต้องการและความคิดริเริ่มล้มเหลว
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ ยาฮู! ซื้อ Tumblr แต่ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากรูปแบบภาพของรุ่นหลังได้ ข่าวล่าสุดบ่งชี้ว่าวัฒนธรรมของบริษัทแม่ไม่เหมาะสำหรับการเริ่มต้นใหม่ ทำให้เกิดช่องว่างทางประชากรระหว่างผู้ใช้ Tumblr ทั่วไปและผู้ที่เข้าชมหน้าแรกของ Yahoo เป็นประจำ และคุณจะพบกับสถานการณ์ที่การใช้แพลตฟอร์มของกันและกันมีความทับซ้อนกันเล็กน้อย
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดวัฒนธรรมของ บริษัท จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
การซื้อกิจการครั้งล่าสุดที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรของลูกค้า คือการซื้อกิจการ Venmo ของ PayPal PayPal เป็น “ไดโนเสาร์” ตามมาตรฐานส่วนใหญ่ มองเห็นโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้รุ่นต่อไป ซึ่งเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ใช้ Venmo สำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่การจ่ายเงินคืนเพื่อนเป็นอาหารค่ำ ไปจนถึงการประสานงานเรื่องค่าเช่าระหว่างเพื่อนร่วมห้อง
3. พิจารณาลูกค้า
องค์ประกอบทางวัฒนธรรมสุดท้ายที่อาจสำคัญที่สุดที่ผู้ก่อตั้งหรือซีอีโอควรพิจารณาเมื่อมีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่แต่ละบริษัทปฏิบัติต่อลูกค้า และประสบการณ์ของลูกค้าจากกิจการที่ควบรวมกันใหม่จะนำเสนออะไร ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือการเข้าซื้อกิจการของ Pixar ของ Disney ซึ่งส่งผลดีต่อทั้งสองบริษัท โดยแต่ละบริษัทมีฐานแฟนคลับที่แยกจากกันก่อนที่จะมีข้อตกลง ใช้ประโยชน์จากความชอบของพิกซาร์ในการเล่าเรื่องและโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของดิสนีย์ พวกเขาสร้างภาพยนตร์ฮิตในบ็อกซ์ออฟฟิศหลายเรื่องที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น “Frozen”, “Toy Story 3” หรือ “Wall-E”
Credit : สล็อต
